Byfix Garantili HP Yazıcıma Hurda Düşürdü Ve 4700 TL Ücret İstedi

HP 4287 model yazıcımı 16 Ekim’de Byfix servisine, garantisi devam ederken arıza nedeniyle gönderdim. Herhangi bir onarım ya da ücret onayı almadan, tarafıma sadece yazıcının “hurdaya çıktığı” söylendi ve 4.700 TL talep edildi.

Bu işleme onay vermediğimi, yazıcımın tarafıma iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yazıcım bana geri gönderilmediği gibi, şu anda 444 26 30 numaralı telefondan da kuruma ulaşamıyorum.

Garantisi devam eden yazıcım için benden yüksek bir ücret istenmesini, üstüne üstlük cihazımın iznim olmadan hurda gibi değerlendirilmesini ve şu an ulaşamıyor olmamı kabul etmiyorum. Yazıcımın derhal, sağlam şekilde tarafıma ücretsiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.