to read complaints and reviews, or file yours.Byeminegül Hesabından Aldığım Kaba Ve Saygısız Yanıt
Instagram’da Byeminegül isimli hesaptan daha önce sorunsuz alışveriş yapmış ve memnun kalmış biri olarak, 29.10.2026 tarihinde yeniden ürün ve fiyat bilgisi almak için kendilerine yazdım. Ancak aldığım son cevaptaki üslup, bir marka ya da firma hesabına kesinlikle yakışmayacak düzeyde kaba ve saygısızdı.
Bir müşteriye, hele ki daha önce kendilerinden alışveriş yapmış birine bu şekilde yazılması hem güven kırıcı hem de son derece itici. Cevap tarzları, müşteriyle sağlıklı iletişim kurmak bir yana, insanı resmen pişman ediyor. Böyle bir üslubun hiçbir geçerli açıklaması olamaz.
Bu iletişim tarzının başkalarının da başına gelmemesi, kimsenin bu şekilde konuşan bir hesaptan ürün almaması için yaşadığım durumu paylaşmak istedim. Müşteriye saygı göstermeyen, bu kadar sert ve saygısız üslupla cevap veren bir hesapla insanlar alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünsün istiyorum.
Gelişme
Byeminegül adlı satıcıdan kıyafet alırken yaşadığım iletişim sürecindeki üslup nedeniyle şikayetçiyim. WhatsApp üzerinden sipariş ve bilgi almak için görüştüğümde, tarafıma kullanılan dilin hem saygı sınırlarını zorladığını hem de bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olduğunu düşünüyorum.
Mesajlarda sorularıma cevap veriliş tarzı, kullanılan ifadeler ve yaklaşım biçimi son derece kırıcı ve nezaketten uzaktı. Ticari bir işletmenin, müşterisiyle konuşurken özenli, sakin ve çözüm odaklı olması gerekirken, ben tam tersine sert ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım.
Bu nedenle hem kendi adıma hem de bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşteriler adına, ilgili işletmenin iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu üslubun düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
