to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve Cevapsız İade Sonrası Geri Ödeme Talebi
Byedaca’nın internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde www.byedaca.com adresi üzerinden 854LK3542E numaralı siparişim kapsamında “Önü Şifon Abiye Pembe (1 Beden 36-38) ” ürününü satın aldım. Ürün 05.08.2026 tarihinde elime ulaştığında, gelen ürünün sitedeki görselde yer alan üründen farklı olduğunu gördüm.
Ürün elime geçer geçmez firmanızla iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü iade etmek üzere adresinize geri gönderdim. Ürünün iade teslimatının gerçekleşmesinin ardından defalarca mesaj ve telefon yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, görselden farklı ürün teslim edilmiş olması ve yasal cayma ile iade hakkım doğrultusunda iade talebimin ivedilikle onaylanmasını, ödediğim 2.981,60 TL’nin gecikmeksizin ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve harcama itirazı da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünün aynısından tekrar gönderdiler, karşı ödemeli kargo ile göndermişler. :) 160 liralık kargo parasını dahi ödemeyip, hatalarını telafi edecekleri yerde yine 3'ün 5'in hesabını yapmışlar. Kargoyu kabul etmeyip iade hakkımı kullanmak istediğimi tekrar tekrar belirttim. Bu arada bütün bunlar olurken ben yazmazsam kesinlikle sorununuzu çözelim diye bana ulaşan yok. Tam olarak paramla rezil olduğum bir deneyim oldu. Kendilerine de ilettim, bu dünyada bu alışverişten benim gönlüm razı değil. Kimse için kötülük dilemem ama eğer bir hakkım kaldıysa bunun diğer dünyası var. Siz kendi bildiğiniz gibi kafanıza göre hareket etmeye devam edin. Ticaret ahlakından uzak, kurumsallıktan uzak bir yer. Firma olduğunuzu bile düşünmüyorum.
Özetle, kendilerine ulaşmak imkansız. Aramaları kesinlikle açmıyorlar, mesajlara dönmeleri 1 hafta sonra oluyor. Müşterinin ne düşündüğünü kendileri için hiçbir önem arz etmiyor. Para kazanabilirsiniz bu yollarla, dayatmalarla evet, ancak itibar kazanamazsınız. Aynen böyle devam edin. Kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye et-mem.
