Stok Yok Bahaneleriyle Yanlış Ürün Değişimi Ve Destek Eksikliği

Byedaca.com üzerinden 01.07.2026 tarihinde 2.360 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü bedeni olmadığı için değişime gönderdim, ancak ellerinde beden kalmadığını söyleyerek yerine bağlamalı takım ile değişim yaptılar. Gelen takım ise sitedeki fotoğraftaki duruşla hiçbir şekilde uyuşmadı, üzerimde tamamen farklı durdu.

Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için tekrar değişim konusunda destek istedim fakat bu süreçte de yardımcı olmadılar. Küçük bir sayfa olmalarına rağmen, müşteriler ürünleri değişime gönderene kadar stokların bitebileceğinin bilincinde olmaları ve buna göre çözüm üretmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sürat Kargo Çumra şubesi üzerinden, 345BM6157O numaralı siparişime ait ürünü gönderdiğim halde, stok bitti bahanesiyle mağdur edildim.

Hem üründen hem de sayfanın yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.