to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Aracımın Şarj Soketi Yandı, Sadece Parça Değişimi Önerildi
30.09.2025 tarihinde teslim aldığım byd attı 3 marka aracımı, sadece 4 gün kullanıp ikinci kez şarj ettiğim sırada şarj istasyonunda soketi yandı. Şarjı kesip çıkardığımda soketten ve şarj kafasından dumanlar çıkmaya başladı. Aracı hiç çalıştırmadan byd’yi arayarak çekici talep ettim ve araç Bostancı Mengerler bayisine çekildi.
Geçen 6 günlük sürenin sonunda tarafımıza yalnızca parça değişimi yapılacağı bildirildi. Sadece 4 günlük bir aracın en önemli parçasının yanması ve çözüm olarak yalnızca parça değişimi sunulması kabul edilemez. Değer kaybı konusunu sorduğumuzda ise, bunun sadece servis sisteminde görülebileceği ve satış sırasında belirtilmezse kimsenin öğrenemeyeceği gibi bir yol gösterildi.
İsmine ve anlatımına güvenerek yüksek bedelle aldığımız aracımızda yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, araç değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Son gelişme: Araç 3 hafta ikame araç verilmeden serviste kaldı. Bu 3 haftada 1 kez bile aranıp bilgilendirme yapılmadı. Artık ciddi tartışma noktasına geldiğimizde de (2. Hafta) tamam bu hafta teslim ediyoruz dendi. Ardından 2. Haftanın sonunda batarya da değişecek denerek 1 hafta daha süre uzatıldı. Teslim edildikten sonra da 2 kez şarj yapamama sorunu yaşandı ve servisten bir sorun yok denerek gönderildik. Bu adamlar dünyanın en büyük bütçeli ilk 3 içinde olan araç firması ama aldatma konusunda çok iyi oldukları için bu noktaya geldikleri aşikar. Paranıza yazık, byd büyük pişmanlık.
Bence böyle durumlarda bayiler ana firmaya şikayet edilmeli. Yani byd servisini byd şirketine şikayet edin