Serviste Uzayan Bekleyiş: Onarım Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

24 Eylül’de trafik kazası sonrası 34 mos 376 plakalı byd Seal u model aracımı Mepa İstanbul Basın Ekspres yolu üzerindeki byd servisine teslim ettim. Ancak aracım bir ay boyunca servis binasına bile alınmayıp dışarıda, cadde üzerinde bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir onarım işlemi yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer, eksik olan birkaç yedek parçanın Çin’den gelmesinin beklendiğini ve işlem yapılamadığını belirttiler.

Şu anda aracımın serviste bekleme süresi 2 aya yaklaştı ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor; sadece Kasım ayının 3. Haftası belki teslim edilebilir deniyor. Benzer mağduriyetleri yaşayan çok sayıda byd kullanıcısı olduğunu da öğrendim. Aracımın onarımı sigorta kapsamında yapılmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Aracımın onarım işlemlerinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için geçici araç temin edilmesini talep ediyorum.