Hibrit Araç Bakımında Adil Olmayan Parça Değişimi Ve Ücret Talebi

Byd Seal U DMI model aracımın periyodik bakımlarında haksız ücret talep edilmekte ve kilometresi gelmeyen parçaların değişimi istenmektedir. Araç bakım periyotları 12 ay/15.000 km olarak belirtilmiş olsa da, bu araçlar hibrit olduğu için HEV ve EV olmak üzere iki farklı modda çalışmakta ve benzinli ile elektrikli motorun yaptığı kilometreler ayrı ayrı sayılmaktadır.

Bayiler, toplam kilometre sayacı 15.000 km’ye ulaştığında bakıma çağırıp yağ değişimi gibi işlemleri uygulamak istiyor. Ancak aracı çoğunlukla elektrikli modda kullanan bir sürücü olarak, benzinli motorun çalışma kilometresi henüz 6.000 km’de olmasına rağmen, yıl dolmadan ve benzinli motorun periyodu gelmeden yağ ve çeşitli filtrelerin değişimi talep ediliyor. Ayrıca, ilk 15.000 km bakımında da yağ ve yağ filtresi değişimi yapılmış olup, o dönemde de HEV kilometresi sadece 3.000 km idi.

8 ayda 6.000 km HEV motoruyla kullanılan bir araç için yağ, yağ filtresi, tapa, yakıt filtresi ve kanister filtre değişimi gereksiz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Byd’nin tüm servislerinde, bakımlarda değişecek parçaların aracın HEV ve EV modlarında yapılan kilometreler dikkate alınarak belirlenmesini talep ediyorum. Bakım periyotlarının ve parça değişimlerinin adil ve aracın gerçek kullanımına uygun şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.