BYD Dolphin’da Mobil Uygulama Entegrasyonu Sorunu

BYD Dolphin model aracımı yaklaşık üç hafta önce İstanbul Eyüp’teki Kar bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Aracın en önemli özelliklerinden biri olan mobil uygulama üzerinden araca uzaktan erişim fonksiyonunu ise bir türlü kullanamıyorum.

Hem aracı aldığım Kar bayisini hem de BYD genel merkezini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Her görüşmemde en kısa sürede ilgilenileceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen aracın mobil uygulama ile eşleştirme/entegrasyon işlemi hâlâ yapılmadı ve hiçbir somut adım göremedim.

Sıfır alınan bir araçta bu kadar basit ve temel bir işlemin bu kadar uzun süre çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor. Aracımın resmi mobil uygulama ile eksiksiz şekilde entegre edilmesini ve uzaktan erişim fonksiyonlarını sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.