to read complaints and reviews, or file yours.BYD Bayisinde Test Sürüşünün Açıklamasız Sonlandırılması Ve Saygısız Personel Tavırları
Antalya Kepez’de bulunan byd Yazıcı bayisinde bugün saat 17.30 civarında ailemle birlikte test sürüşü yapmak için bulunduk. Gerekli kimlik ve fotokopi işlemlerimiz tamamlandıktan sonra byd Seul model araca bindirildik. Ancak araca bindikten kısa bir süre sonra, bizimle ilgilenen görevli herhangi bir tatmin edici açıklama yapmadan bizi araçtan indirdi.
Bu davranış ailemin ve benim moralimi ciddi şekilde bozdu, kendimizi değersiz hissettik ve böyle bir muameleyi kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyoruz. Test sürüşü için tüm işlemler eksiksiz tamamlanmışken bu şekilde davranılması, byd markasına yakışmayan son derece olumsuz bir müşteri deneyimi oldu.
Ayrıca bayideki bazı çalışanların ilgisiz, asık suratlı ve profesyonellikten uzak tavırları da yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı. Bir araç satın almayı düşünen potansiyel müşteriler olarak güler yüzlü, saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerken bunun tam tersi bir tutumla karşılaştık.
Yaşadığımız bu olayın detaylı biçimde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Byd’nin müşteri memnuniyetine yakışır şekilde bu konuya hassasiyet göstereceğine inanmak istiyorum.
Profilini incelediğimizde aynı gün içerisinde hem byd hem de Tog'da benzer sorunları yaşamış ve Vodafone engelli hattın için yine yorum yapmış birisi olarak sorunun sende olduğunu düşünüyorum. Geçmişte Byd yazıcı'da test sürüşüne çıktım kadro çok ilgili ve alakalı. Engelli durumunuzun olması, belli kriterleri karşılayamıyor olmanız, ehliyet yeterlilikleri, hava şartları gibi durumlarda bayiiler test sürüşü yapmayabiliyor. Bence hem byd hem de Tog'da benzer sorunları yaşamış olmanız sorunun sizde olduğunu işaret ediyor. İnsanların emekleriyle oynamak bu kadar kolay olmamalı.