to read complaints and reviews, or file yours.BYD Araç Teslimatında Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Klimada Kronik Sorun
BYD almak isteyenler mutlaka bu yazıyı okusun.
Ben Konya'da yaşıyorum. Sipariş verdiğim zamanda, yani 27.03.2025 tarihinde Konya'da BYD bayisi olmadığı için Eskişehir Kar BYD bayisinden sipariş verdik. Eskişehir'deki satış temsilcimiz O****** Bey'di. Teslimatın nisan sonunda yapılacağını söyledi. Ancak nisan ayı bitti, bizi bayiden arayıp soran olmadı. Teslimatı mayıs ortasında yapacaklarını söylediler. Bu süreçte iki haftada bir O****** Bey'e mesaj atıyor ve arıyorum. Ancak telefonlarımı açmıyor ve mesajlarıma cevap atmıyor. Nihayetinde güç bela iletişimle, aracımızı haziran başında, yani 03.06.2025 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak teslim için bir şartları vardı. O****** Bey beni arayarak, bayilerin arabadan fazla kâr edemedikleri için araç için bize aksesuar satmaları gerektiğini söyledi. Yaptırmazsam ne olacağını sorduğumda, bayinin kesin emri olduğunu, yaptırmak istemeyenlere araç yok deyip peşinatını geri ödemeleri gerektiğini belirtti. Aylarca beklediğimiz için mecburen kabul etmek zorunda kaldık. En az 50 bin liralık aksesuar almam gerektiği söylendi ve broşürü gönderdi. Biz de 50 bin liralık olanı yaptırdık. Aracımızı Eskişehir'den teslim aldık. Yol boyunca klimanın az soğuttuğunu fark ettik ama aracı bilmediğimiz için biz beceremedik diye düşündük. Bir gün sonra Konya'da BYD Koyuncu yetkili servisine aracı götürdük. Yapılan testlerde klimanın soğutmadığı ve klima gazının eksik olduğu söylendi. Bazen sıfır araçlarda böyle problem olabileceği belirtildi. Klimaya gaz basıp bu şekilde biraz kullanmamız ve gereklilik halinde tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. Ancak 15 gün sonra klima tekrar soğutmamaya başladı. Biz de 19.06.2025 tarihinde tekrar servise başvurduk. Serviste klima kaçak tespiti yaptılar ve gaz-sıvı ayrıştırıcısından kaçak olduğu söylendi. Bu parçanın değişmesi gerektiği belirtildi. Biz de sıfır araçta parça değişimini kabul etmediğimizi söyledik. Sağ olsunlar, bu süreçte bizimle tek ilgilenen BYD Koyuncular servisiydi. Aracı aldığımız Eskişehir Kar BYD bayisini aradığımızda, aracın neden kontrolleri yapılmadan bize verildiğini, değişimini veya iadesini istediğimizi söyledik. Araç iadesinin veya değişiminin zor olduğunu, mahkemelerde bizi uğraştıracaklarını belirttiler. Israrım üzerine inceleyip bize dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen Eskişehir Kar BYD bayisinden dönüş yapan olmadı. Temsilcimiz O****** Bey de tabii ki telefonlarımızı açmadı.
Gelişme
Devamı : Konya byd Koyuncular bayii byd Türkiye ile iletişime geçmemizi tavsiye etti. Bizde şikayet oluşturup bu süreçte de arabamızın yapılması için parça siparişine onay verdik. Lakin parçanın Çin den geleciği söyledi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen parça bir türlü gelmedi. Bizde bu süreçte aracı klimasız olarak kullanmaya devam ettik. Ancak haziran temmuz aylarında arabanın iç sıcaklığı 37-40 derecelere kadar yükselmekte ve aracın içi çok sıcak olmakta mağdur olmaktayız. Sıcaktan bunalıp byd Türkiye yi arayıp şikayetin durumunu öğrenmeye çalışıyorum. Beni dinleyip not alıyorlar size dönüş yapılacak diyorlar. Tabii ki dönüş yapan olmuyor. Byd Konya koyucuları arıyorum parça bekliyoruz diyorlar ikame araç verin diyorum 2 tane aracımız var ikisi de dolu diyorlar. Hala parc beklemekteyiz. Özet olarak arkadaşlar byd pişmanlıktır. Byd Kar Eskişehir bayisi peşinatı alasıya kadar ilgili sonrasında hiçbir şekilde sattığı aracın arkasında durmuyor, dönüş yapmıyor ve temsilcimiz oğuzhan bey ilgisiz ve cevap vermiyor. Byd Türkiye hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor ve ilgisizler. Byd bazı parçaları Çin den geliyor ve haftalarda Türkiye ye gelmiyor.
. Konya byd Koyuncular bayii byd Türkiye ile iletişime geçmemizi tavsiye etti. Bizde şikayet oluşturup bu süreçte de arabamızın yapılması için parça siparişine onay verdik. Lakin parçanın Çin den geleciği söyledi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen parça bir türlü gelmedi. Bizde bu süreçte aracı klimasız olarak kullanmaya devam ettik. Ancak haziran temmuz aylarında arabanın iç sıcaklığı 37-40 derecelere kadar yükselmekte ve aracın içi çok sıcak olmakta mağdur olmaktayız. Sıcaktan bunalıp byd Türkiye yi arayıp şikayetin durumunu öğrenmeye çalışıyorum. Beni dinleyip not alıyorlar size dönüş yapılacak diyorlar. Tabii ki dönüş yapan olmuyor. Byd Konya koyucuları arıyorum parça bekliyoruz diyorlar ikame araç verin diyorum 2 tane aracımız var ikisi de dolu diyorlar. Hala parc beklemekteyiz. Özet olarak arkadaşlar byd pişmanlıktır. Byd Kar Eskişehir bayisi peşinatı alasıya kadar ilgili sonrasında hiçbir şekilde sattığı aracın arkasında durmuyor, dönüş yapmıyor ve temsilcimiz o*** bey ilgisiz ve cevap vermiyor. Byd Türkiye hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor ve ilgisizler. Byd bazı parçaları Çin den geliyor ve haftalarda Türkiye ye gelmiyor.
Arkadaşlar onlarca şikayete aramaya rağmen Byd Türkiye hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Lütfen uzak durum bu markadan. Aklınıza takılan her şeyi sorabilirsiniz bana satın alma süreci servis süreci garanti süreci ne isterseniz 👍
