to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının ilk haftasında Muğla merkezdeki bayiden BYD Seal’ü DM‑i aracımı sıfır olarak teslim aldım. 22.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde bagajda taşıdığım su damacanası dönüş esnasında devrildi; olaya hemen müdahale etmeme rağmen sonrasında araç BYD yol yardımı aracılığıyla servise çekildi. Serviste yapılan incelemede yaklaşık 170.000 TL parça masrafı çıkacağı, buna ek olarak işçilik masrafının da ekleneceği ve işlemler sonunda masrafın daha da artabileceği, bu bedelin tamamının tarafımdan ödenmesi gerektiği, hasarın garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma bildirildi.
Aracın bagaj havuzu altına yerleştirilen elektrik aksamının, suya ve sıvı temasına karşı yeterli önlem alınmadan konumlandırıldığı gözle görülür şekilde ortadayken, araçta ve kullanım kılavuzunda bagaj kısmında sıvı taşımam gerektiğine dair hiçbir uyarı yokken, bu olayın “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bagaj bölümü sonuç olarak yük taşımak için var; market alışverişi, valiz, çanta, su gibi günlük hayatta herkesin bagajda taşıyabileceği ürünler söz konusuyken, en ufak bir sıvı devrilmesinde aracın bu kadar yüksek bedelli hasar görmesi ciddi bir mühendislik ve tasarım hatasıdır.
Buna rağmen hem BYD yetkili servisi hem de BYD’nin anlaşmalı sigorta şirketi, genişletilmiş kasko poliçem bulunmasına rağmen hasarı karşılamayı kabul etmiyor. Aracım şu an serviste bekliyor ve sıfır aldığım bir aracın bagajının tamamen söküldüğü, ciddi bir masraf çıkarılıp tüm sorumluluğun bana yüklenmeye çalışıldığı bir süreç yaşıyorum. BYD gibi bir markadan beklediğim güven ve müşteri memnuniyeti maalesef tamamen hayal kırıklığına dönüştü.
BYD Türkiye distribütörlüğünden talebim, bu hasarın tamamının garanti ve/veya marka sorumluluğu kapsamında karşılanması, aracımın tüm onarımının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılması, bu bölümdeki tasarım/mühendislik hatasının ilgili kısımlarda gerekli önlemler alınarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü de dikkate alınarak aracımın mümkünse yenisiyle değiştirilmesidir. Bu süreç böyle devam ettiği takdirde yasal haklarım çerçevesinde konuyu yargıya ve ilgili bakanlıklara taşıyacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
BYD Seal U DM‑i aracımı 21 Aralık 2025 tarihinde seyir halindeyken kullanırken, araç 50 km hıza ulaştığında arıza verdi, motordan anormal sesler gelmeye başladı ve araç hiçbir şekilde 50 km hızın üzerine çıkmadı. Henüz bir yıl bile olmadan satın aldığım, sadece 7.000 km yol yapmış ve çok az kullanıl...
BYD Elpa şubesinden satın aldığım BYD Seal U DM-i model aracım, bagajda bulunan su şişesi hacminde bir şişeden dökülen sıvı sebebiyle beyin hasarı aldı. Sıvının aşağıya aktığı belirtilen bölgede hiçbir uyarı bulunmamaktaydı ve bagajda akan birkaç mililitre sıvının verdiği hasar sonucu aracım fren si...
Nisan 2025’te Bostancı Mengerler’den BYD Seal DM, 34 NC 2** plakalı aracı sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece iki ay geçmeden araç dönüşlerde ses ...
Yorumlar (8)