Bybit Kampanyasında Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Suçlamalar

Bybit’e 'Efsane Başkan' adlı, Bybit sponsorluğundaki uygulama üzerinden gördüğüm '20 USD Değerinde MNT' kampanyası sayesinde ilk kez üye oldum. Platforma güvenerek para yatırdım, kimlik doğrulamasını da sorunsuz bir şekilde tamamladım. Buna rağmen, tamamen haksız bir şekilde kampanyaya katılımım iptal edildi ve hesabıma kısıtlama getirildi.

Tarafıma gönderilen mesajda, birden fazla hesabım olduğu, hesabımda çekim veya işlem kısıtlaması bulunduğu ya da hile/şüpheli davranışlarda bulunduğum gibi gerçeği yansıtmayan ithamlar yer alıyor. Bybit’te daha önce hiç hesabım olmadı; bunu teyit etmek için tüm e-posta adreslerimde 'Bybit' araması yaptım, daha önce gönderilmiş tek bir mail dahi yok. Eğer daha önce kayıtlı bir hesabım olsaydı, sistemin KYC doğrulamasına izin vermemesi gerektiğini yazılım mantığı açısından da gayet iyi biliyorum.

Şu anda hesabıma para yatıramıyor ve para çekemiyorum. Buna rağmen, bana 'çoklu hesap' suçlaması yöneltiliyor fakat bu iddiayı destekleyen hiçbir somut kanıt paylaşılmıyor. Madem sistem bu kadar kesin, o halde nerede, ne zaman, hangi hesapla daha önce kayıt olduğumun açık ve net şekilde ispat edilmesini beklerdim, ancak bunu da açıklayamıyorlar. Üstelik tüm bu iddialar karşısında tarafıma 'kararımız nihai' denilerek itiraz hakkım fiilen kapatılmak isteniyor.

Bir kullanıcıyı yalnızca 30 dolar civarında bir kampanya için, üstelik ortada hiçbir kanıt sunmadan böyle ithamlarla suçlamak hem etik dışı hem de profesyonellikten uzaktır. Bybit’e duyduğum güveni ciddi şekilde zedeleyen bu süreçte, müşteri ID’si 5287***24 olan hesabımdaki haksız kısıtlamaların kaldırılmasını, kampanyaya katılımımın taahhüt edildiği şekilde sağlanmasını ve çoklu hesap iddiasının neye dayanarak öne sürüldüğünün açık, yazılı ve somut şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.