Ayakkabı Kargoya Çıkmadı Ve 600 TL İade Edilmedi

Aybüke Yenici isimli Instagram sayfasından 23 Mart’ta havale/EFT ile 600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı; üstelik muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir hafta sonra durumu sormak için yazdığımda, bu fiyata ayakkabı mı var, ürün daha atölyeden çıkmadı gibi bir cevap aldım. Eğer ürün ön siparişle satılıyorsa, bunun baştan açıkça belirtilmesi ve sürecin şeffaf şekilde bildirilmesi gerekirdi; ancak bana hiçbir şekilde böyle bir bilgi verilmedi.

Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de param iade ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ya en geç üç gün içinde ayakkabımın kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.