Satış Sonrası İletişim ve Tutum Sorunları
- Sert ve Kırıcı İletişim: 11 şikayette satıcının azarlayıcı ve hakaret içeren bir üslup kullandığı, ardından kullanıcıları engellediği bildiriliyor.


@byaybukeeyenici kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun iletişim ve tutum sorunları: kullanıcılar, satıcının azarlayıcı ve hakaret içeren bir üslup sergilediğini belirtiyor. %44'lük dilimde raporlanan kaba davranışlara, ödeme sonrası hesapların kapatıldığı veya engellendiği bildirilen erişim sorunları (%32) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği veya yanlış ürün teslim edildiği, iade taleplerinin ise 'engellenme' yoluyla karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.
Instagram’daki Byaybukeeyenici isimli satıcıdan 16.02.2026 tarihinde önce bir çanta, daha sonra da iki adet babet sipari...şi verdim. Ödemeleri toplam 1.750,00 TL olacak şekilde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Çanta alışverişimde ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, kargoya verildiğinde mes
Yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden byaybukeyenici adlı hesaptan toplam 1.250 TL tutarında çanta ve ayakkabı sipari...şi verdim. Ödemeyi 05.04.2026 tarihinde havale/EFT ile yaptım ve dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
5 Nisan’da Instagram üzerinden “Byaybukeyenici” adlı sayfadan bej renkli Gucci marka taklidi bir çanta ve kahverengi spo...r ayakkabı siparişi verdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında mesajla iletişime geçtiğim kişi son derece saygısız cevaplar yazdı. Ürünler için ayakkabı yaklaşık 800 TL, çanta 550 TL
10.04.2026 tarihinde Instagram’daki @byaybukeeyenici adlı sayfadan bir çift ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Ödeme...yi 1.550 TL olarak IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Bugün ayakkabı elime ulaştı ancak sipariş verdiğim çanta hiç gönderilmedi. Gelen ayakkabının kalitesi de son derece k
Instagram üzerinden Byaybükeyenici adlı hesaptan 1.000 TL değerinde bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi 10 Nisan tarihind...e Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla yaptım, satıcı özellikle havale açıklama kısmını boş bırakmamı istedi ve ben de bu şekilde işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum ve bank
04.04.2026 tarihinde Instagram’daki “By A***** Y*****” adlı hesaptan ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi, bana verilen IBA...N üzerinden H***** Y***** adına kayıtlı hesaba toplam 550 TL olarak havale/EFT ile gönderdim. Sipariş sonrasında defalarca sormama rağmen ürünün kargoya bugün yarın verileceği söyl
Instagram’da “Byaybükeyenici” adlı hesaptan bir çift samba kadın ayakkabı (37 numara) ve bir çift siyah Zara model topuk...lu ayakkabı (37 numara) satın aldım. Samba ayakkabı için 500 TL, Zara model ayakkabı için 550 TL ödedim. Satıcı bana kargo ücretinin en fazla 175 TL olacağını söylemesine rağmen, 4




Instagram’da “Byaybükeyenici” adlı sayfadan biri samba spor, diğeri siyah Prada stileto olmak üzere iki çift ayakkabı si...pariş ettim. Satıcı, elinde son numaraların kaldığını, 39 numara olduğunu söyledi, ben de buna güvenerek toplam 1100 TL ödeme yaptım. Ayakkabıların tanesini 550 TL indirimli fiyatt
Instagram’da “Byaybükeyenici” sayfasından topuklu bir ayakkabı siparişi verdim, ancak elime dün tamamen farklı, topuksuz... babet tarzı bir ürün ulaştı. Siparişimin doğru gelmesi 20 gün sürdü, sonunda da yanlış ürün gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz Instagram üzerinden sayfaya yazdım. Hangi ürünü
Aybüke Yenici isimli Instagram sayfasından 23 Mart’ta havale/EFT ile 600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı; üstelik muhatap olabileceğim kimseye de ulaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta sonra d
Byaybukeeyenici adlı Instagram sayfasından babet ayakkabı siparişi vermek istedim. Ürünü çok acele ettirdiler, “stok bit...ecek, son ürün” diyerek hemen ödemeyi yapmam istendi. Ben de banka hesaplarına havale ile ödemeyi gönderdim. Ancak havale açıklamasında alıcı adı kısmına yanlışlıkla kendi adımı ya
Instagram üzerinden @byaybukeeyenici adlı hesaptan toplam 4 adet ürün siparişi verdim ve 4 ürün için 2.350 TL ödemeyi ha...vale yoluyla yaptım. Kargo ücretleri bu tutara dahil olmadığı halde, ayrıca 325 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Siparişim, tek paket halinde ve tek kargo ücretiyle gönd
Instagram üzerinden Byaybukeeyenici sayfasından küçük ebatta siyah renk Vakko model bir çanta satın aldım. Ürün 12 Mart’...ta Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Çanta herhangi bir kutuya konulmadan sadece kargo poşetine sıkıştırılmış şekilde gönderildiği için ezilmiş ve yamuk halde elime ulaştı. Kargo po


"1 ay bekletip üstüne ben suçluymuşum gibi mesajlarımıza rağmen ürünümü gönderdiğiniz için teşekkürler"
@byaybukeeyenici adlı Instagram sayfasından şal siparişi verdim. 17 Ocak’ta adres değişikliği yaptım ve bunu kendilerine... özellikle ilettim. Buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine sayfa ile tekrar iletişime geçerek değişim talep ettim; bu kez de ürün yeniden eski adresime gönderildi.
Instagram’da “Byaybukeeyenici” adlı hesaptan 7 Şubat’ta şal siparişi verdim. Satıcıya özellikle kumaşını sorduğumda bana... yün ipek olduğunu söyledi. Etiketinin fotoğrafını istedim ancak bir türlü göndermedi, ısrarla yün ipek olduğunu, fabrikanın etiketsiz gönderdiğini söyledi. Buna güvenerek sipariş
Instagram’da “Byaybukeeyenici” hesabı üzerinden 27 Ocak Pazartesi günü Yozgat’a gönderilmek üzere bir çanta siparişi ver...dim ve 900 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün aynı hafta perşembe veya cumartesi günü kargoya verileceği söylendi. Belirtilen tarihlerde kargom çıkmayı
Yaklaşık bir ay önce Instagram’da “aybükeyenici” adlı hesaptan bir çanta siparişi verdim. 8 Ocak’ta verdiğim sipariş ban...a 2 Şubat’ta teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda ise benim sipariş verdiğim çanta değil, tamamen farklı bir çanta gönderildiğini gördüm. Bu çanta için yaklaşık bir ay beklemiş
By Aybüke Yenici isimli satıcıdan 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde benden sadece 150 TL kargo ücreti alına...cağı söylendi, ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak toplamda 600 TL kargo parası ödemek zorunda kaldım. İlk olarak 150 TL’yi peşin ödedim. Daha sonra özellikle tekrar sordu
Instagram üzerinden “byaybukeeyenici” adlı hesapla bir ayakkabı almak için iletişime geçtim. 27.12.2025 tarihinde saat 2...0.42 civarında yazdığımda bana ayakkabı için 800 TL fiyat verildi. Ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde saat 15.49’da bu kez WhatsApp üzerinden yazdığımda aynı ayakkabı için bu defa 90
Instagram üzerinden “byaybukeeyenici” isimli sayfadan 8 Aralık tarihinde EFT ile 1.000 TL ödeyerek bir çanta siparişi ve...rdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Her sorduğumda bugün kargoya verilecek, bugün çıkacak, yarın çıkacak, çarşamba çıkacak gibi farklı tarihler söyley
Instagram’da “Byaybukeeyenici” adıyla satış yapan bir sayfadan yaklaşık üç ay önce bir çanta siparişi verdim. Bu sipariş... için bana iletilen IBAN’a havale yoluyla 500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ürünüm gönderilmediği için sayfaya yazıp durum hakkında bilgi istedim. Ancak karşımdaki kişi yardım
Instagram’da @byaybukeeyenici sayfasından bir çanta ve bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi IBAN’a, ürünlerin parasını da a...yrı ayrı olacak şekilde gönderdim. Sipariş verirken iki ürünün de birlikte geleceğini düşündüm, bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Kargom geldiğinde ise sadece bir ürün vardı ve
24 Ekim’de Byaybükeyenici’nin Instagram adresi üzerinden 1 adet çanta ve 1 adet cüzdan siparişi verdim. Toplamda 1.400₺ ...havale ile ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde mesajla kargoya verileceği, cumartesi gü