Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Gecikmeli Ve Eksik Gönderildi

Instagram üzerinden “Yasemin Kalaycı” adlı satıcıdan 5 Mart tarihinde kartla ödeme yaparak 2.650 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin stokta olduğu söylenmesine rağmen ürünüm yaklaşık bir ay sonra gönderildi ve gelen paketin içinden pelerin detaylı ceket çıkmadı, siparişim eksik teslim edildi.

Durumu Instagram üzerinden satıcıya yazdığımda, önce kargonun hazır olduğu ve fuardan dolayı geç geleceği söylendi, ancak buna rağmen hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de stokta olmayan ürünü satıp eksik gönderim yaptılar. Bu süreçte ne eksik ürün gönderildi ne de mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım gecikme ve eksik ürün gönderimi nedeniyle bu alışveriş için ödediğim 2.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.