Sipariş Sonrası Bilgi Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

31 Ekim gecesi Yaseminkalaycı sayfasından kaban siparişi verdim ve ödemeyi online olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1925 ve toplamda 1899 TL ödeme yaptım. Siparişim sonrası herhangi bir onay maili, kargo bilgisi veya bilgilendirme almadım. Sayfada iletişim için sadece e-posta adresi bulunmakta; bu adrese mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya sosyal medya hesabı da bulunmuyor.

Siparişimin gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse ya da gecikme yaşanacaksa, tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.