Ön Sipariş Ürünün Bayram Öncesi Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Yasemin Kalaycı’nın kendi internet sitesinden “Bağlama detaylı kot Denim takım” siparişi verdim. Siparişi yaklaşık iki gün önce oluşturdum ve dün tarafıma kargomun yola çıkmak üzere hazır olduğuna dair bir mail geldi. Ancak daha sonra ürünün bayramdan sonra kargoya verileceği ve aslında ön sipariş olarak alındığı söylendi.

Ben ön siparişin ürünün daha hızlı ve öncelikli gönderilmesi anlamına geldiğini düşünürken, bayramdan sonra gönderileceğinin söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Zaten bayramdan önce elime ulaşmayacaksa, bu siparişin benim için bir anlamı kalmıyor. Mailde “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” denmesine rağmen, telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Kargomun gerçekten acil olması nedeniyle, ürünün bayramdan önce kargoya verilmesini ve bayramdan önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kapıma kadar gelmesini bile beklemiyorum, şubeden gidip almaya razıyım, yeter ki ürün bayramdan önce kargoya verilsin ve elime ulaşsın.