Kargo Çıkmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhabalar, Y****** K****** firmasından bayramdan önce bir şeyler aldım, siparişlerim geldi. İletişime geçtiğimde iade yok, değişim olabilir dediler. Değişim için görüştüğümde eksik kalan parayı söylediler. Parayı göndermezsem değişim olmayacağını belirttiler. Parayı gönderdim, değiştireceğim ürünü ...

15 Ocak'ta sipariş verdiğim kaban, 2 hafta boyunca kargolanmayınca mesaj attım ve bana ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Böyle bir durum için bile benim arayıp sormam gerekti. Arayıp ürün maalesef yok diyemediler bile. Sonra beğenmediğim halde inatla başka renk satmaya çalıştılar. Para iadesi ...

Yaklaşık üç hafta önce sipariş verdim. Y***** Kalaycı'dan ürünle ilgili kargo bilgisi gelmeyince ben de mail attım. Bana kargomun hazır olduğunu, hafta içi kargoya teslim edileceğini ilettiler. Bunun üzerinden bir hafta daha geçince ben tekrardan mail attım. Bana kabanla ilgili sorun olduğunu ve ürü...

2 ay önce birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Bayram dolayısıyla gecikti sanıyordum ama 1 ay geçince mesaj attım. Kargonuz bizden kaynaklı değil, kargodan kaynaklı biz size bilgi vereceğiz dediler, vermediler. Bir hafta sonra yazdım. SMS gelmedi mi dediler ve gelmedi. Tekrar tekrar belli aralıklar...

16 Ekim 2025 tarihinde Y****** K******'nın kendi markasına ait web sitesinden ablam adına 2 adet Premium kaşe kaban (acı kahve) siparişi verdik. Sipariş numaramız 1480. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve toplamda 3883 TL tahsil edildi. 20 Ekim 2025 tarihinde kargo teslim edildi ancak paket açıldığı...