Büyük Gelen Hırka İçin Beden Değişimi Talebi

By Yasemin Kalaycı internet sitesinden dün WEB12345QAR numaralı siparişle bir hırka satın aldım. Normalde m beden giyiyorum ancak elime gelen ürün en az bir beden büyük, l beden gibi duruyor. Toplamda 2910 TL ödeme yaptığım bu ürün, beden olarak bana uymadığı için kullanamıyorum.

Site üzerinden sipariş verirken bedenimi doğru seçmeme rağmen ürünün bu şekilde büyük gelmesi nedeniyle, beden değişimi yapmak istiyorum. Ancak internet sitesinde ve sipariş sürecinde değişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadığım için nasıl ilerlemem gerektiğini bilemiyorum.

Ürünün uygun bedenle değiştirilmesini ve değişim süreciyle ilgili (kargo ücreti, süre, hangi adrese gönderim yapılacağı gibi) tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.