By Umut Design İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Eksik Geri Ödeme

31 Temmuz 2024 tarihinde By Umut Design mağazasından online olarak 17.000 TL tutarında sipariş verdim. 15 Ağustos'ta siparişim bana ulaştı.
Ertesi gün iade talebi oluşturarak iademi kargoya teslim ettim. 18 Eylül 2024'te hala iadenin hesabıma yatmadığını bildirip yatırılmasını talep ederek firmaya ulaştığımda 25 iş gününü bulacağı söylendi. 25. İş gününde hala iade gerçekleşmeyince firmaya tekrar ulaşıp yine iade gerçekleşmezse şikayet edeceğimi bildirdim. Bunun üzerine aldığım 2 üründen birinin (7.500 TL olan) iadesini sus payı gibi yaparak gerçekleştirdiler. 9.500 TL iade halen iade edilmediği gibi bir de 'kuryeyle gönderdik siparişinizi' diyerek 500 TL kesinti yapacakları bilgisini verdiler. İademin üzerinden neredeyse 50 gün geçti ama bu site halen paramı yatırmadı.