Dar Kalıp Ve Ek 100 TL Kargo Ücreti Nedeniyle İade Reddi

Bytugcekaya Tekstil’in internet satışından bir adet ceket satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak omuz kısmı pot duruyor, üzerimde kötü bir görüntü oluşturuyor ve etiketinde XL yazmasına rağmen kalıbı oldukça dar. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Firma ile görüştüğümde iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yaptıklarını belirttiler. Ayrıca ürünü alırken zaten kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, ürünü geri gönderirken de 100 TL kargo ücretini paketin içine koymam gerektiğini söylediler. Hem beden ve kalıp sorunu hem de bu haksız ek kargo talebi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sipariş numaram 178170’tir.

Koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, ürün bedelinin ve ilk alışta ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca geri gönderim için benden talep edilen 100 TL kargo ücretinin de alınmamasını talep ediyorum.