By Tuğba Polat Mesajlarıma Da Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

By Tuğba polat isimli firmadan 1 adet takım, 2 adet içlik ve 1 adet etek siparişi verdim. Ödeme için benden özellikle havale yöntemiyle ödeme yapmam istendi ve ben de toplam 1.449 TL’yi havale yoluyla, bireysel isim üzerine kayıtlı bir IBAN hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontumu WhatsApp üzerinden ilettim ve dekont üzerinde yer alan kimlik bilgilerim de karşı tarafa geçmiş oldu.

Ödemeden yaklaşık 1,5 saat sonra beni arayarak ödemenin bireysel değil ticari ödeme olarak yapılması gerektiğini, bu nedenle paramın iade edileceğini ve ödemeyi yeniden göndermem gerektiğini söylediler. Geç saat olduğu için bu talebe o an dönüş yapmadım. Ertesi sabah firmaya tekrar ulaşmak istediğimde ise telefonlarım açılmadı, WhatsApp mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Şu anda ne param iade ediliyor ne de kargom gönderiliyor. Ödememin bireysel hesaba alınmasına rağmen sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kimlik bilgilerimin de dekont üzerinden karşı tarafa geçmiş olması nedeniyle ayrıca endişe yaşıyorum. By Tuğba polat firmasından, havale ile ödediğim 1.449 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.