By Şeymanur Aldığım Elbiselerde Kusur Ve Firma Yetkilisinin Olumsuz Davranışı!

28.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Bysseymanur markasından, Shopier sitesi aracılığıyla 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3695520394). Elbiseler 2-3 gün içinde teslim edildi. Ürünlerden birinin fermuar kısmı söküktü, diğerinde ise 145 cm olan elbisenin bedeni büyük geldi. Bu sorunları yaşadıktan sonra defalarca Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen çok geç dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişi Şeymanur S***'du ve mesajlarda hakaret ve tehdit içeren ifadelerle karşılaştım.

Numarasını kargo firmasından bulup kendisini aradım, durumu anlattım. Ancak sakız çiğneyerek konuştu ve üslubu oldukça yanlıştı. Bu tavrın doğru olmadığını belirttiğimde ise yüzüme telefonu kapatıp beni engelledi. Ardından eşimin telefonundan aradım ve eşime, beni tehdit ettiğimize dair asılsız bir mesaj gönderildi. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, iftira atıldı. Tüm görüşmeler kayıt altındadır.

Ürün değişimi yapılmadığı için elbiseleri terziye götürmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi masraflarım oldu. Toplamda 2.797 TL ödeme yapmış olmama rağmen mağdur edildim. Şahsım adına bütün haklarımı kullanmak istiyorum. Tek beklentim, gereken önlemlerin alınması. Ayrıca Şikayetvar’da da firma hakkında benzer birçok şikayet mevcut. Müşteriyle bu şekilde olumsuz ve tehditkar iletişim kurulması kabul edilemez; firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.