to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Uzun İade Süreci
10.04.2026 tarihinde Instagram’daki Byseymaanur (Şeymanur Sorhun) sayfasından toplam 3.926 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim aynı sabah onaylandı, ürünler stokta var olarak görünüyordu. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım.
Bunun üzerine neden iptal edildiğini sormak için mail attım. Bana oldukça ters bir üslupla ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Ürünler stokta yoksa neden sistemde stokta var görünüyor, bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca para iadesinin 14 gün içinde hesaba geçeceğini ilettiler. Çoğu yerde iade süreci 7 iş günü iken burada 14 gün denmesi de güven vermiyor. Herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı, elimde yalnızca 3974133959 referans numarası bulunuyor.
Son mailimde ürünler stokta yoksa neden stokta var göründüğünü ve neden 7 iş günü yerine 14 gün denildiğini sordum, bu maile hiç dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapılıyor ne de müşteriyle düzgün bir iletişim kuruluyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 3.926 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, güvensiz süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
