to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sayfanın alışveriş sitesinde 1000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmayacağı bildirilmiş fakat WhatsApp üzerinden yaptığım sohbette kargo ücreti var bilgisi verildi. Ancak ürünümü sepete attığımda kargo ücreti talep edildiğini gördüm. Yanlış bilgilendirme nedeniyle WhatsApp'tan firma ile iletişime geçtim açıklama bile yapılmadı, üstelik ters üslupla cevaplar verildi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. İnsanları yanıltıcı bilgi veriyorlar.
Ürün sipariş verdim. Adresimi yanlış girdiğimi bir 10 dakika sonra fark ettim WP üzerinden sayfanın iletişim numarasına mesaj attım. Ürünün kargolandığını söylediler. Birkaç gün sonra mesaj falan gelmediği için sayfaya tekrar mesaj gönderdim. Ürünün ellerinde olmadığını ve siparişimin iptal edileceğ...
Sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş 1 haftaya yakın süredir kargoya verilmemişti daha sonra WhatsApp üzerinden siparişin durumunu sordum kestirip atar gibi kargoya verildi. Dağıtım çıkınca bilgi mesajı gelecek dendi ama bana kargoya verildi olarak bilgi mesajı gelmedi kargodan 1-2 yine be...
İletişime geçmemiz için verilen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimizde, üslubu hiç de uygun olmayan bir şekilde müşteriye cevap veriliyor. Değişim ile ilgili ürünümün gönderilip gönderilmediğini sorduğumda 'Kargonuz ulaştıysa gönderilir zaten, ben kargo departmanında çalışmıyorum' gibi ceva...
Annem bu site üzerinden bir mayo sipariş etti ancak küçük ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Değişim için iletişime geçtik fakat talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında yalnızca aynı üründe değişim yapılabileceği belirtildi ve ayrıca kargo ücreti ödemek zorunda kaldık. Üstüne yeni bir ürün de gönderilme...
Yorumlar