Beden Uyuşmazlığı Ve İade Sistemi Çalışmıyor

23.03.2026 tarihinde bypakize.com sitesi üzerinden byp4459839277 sipariş numarasıyla iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler 25.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri standart beden olarak aldım ancak gelen ürünlerin bedenleri kesinlikle standardı yansıtmıyor, aşırı büyük olduğu için kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle iade talep etmek istedim. İnternet sitesindeki “kolay iade” bölümüne girdiğimde iptal/iade nedeni kısmı kesinlikle tıklanmıyor, sistem iade talebi oluşturmama izin vermiyor. WhatsApp hattı üzerinden de destek almak istedim ancak oradan da yardımcı olmuyorlar. 26.03 tarihinde yazdıklarında yalnızca isim-soy isim, ürünü ne zaman teslim aldığım gibi bilgiler sorup dilediğim ürünle değişim sağlayabileceklerini ve 1 aylık hediye çeki tanımladıklarını, indirimli ürünlerde değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben ise ısmarladığım ürünleri beden sorunu nedeniyle hiç kullanamadan iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum.

Bu alışveriş için toplam 1.543,97 TL ödedim ve talebim açık şekilde para iadesi olmasına rağmen, site teknik olarak iade başvurusu yapmama izin vermiyor ve iletişim kanallarından da net bir çözüm sunulmuyor. Hem ürün satışı yapıp hem de iade sürecinde mağduriyetimi gidermemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin iadesinin alınarak 1.543,97 TL tutarının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve iade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.