to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Uyuşmayan Gömlek İçin İade Reddi Ve 1.369 TL İadesi Talebi
Instagram üzerinden “Özlemyılmaz Design” adlı hesaptan 8 Mart pazar akşamı saat 20.00 civarında bir gömlek siparişi verdim. Toplamda 1.269 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 1.369 TL ödedim. Ödeme kartla, Paytr altyapısı üzerinden “özlemyılmazdesing” adına alındı. Siparişim 11 Mart çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile Gaziantep Şehitkamil’deki adresime teslim edildi.
Kargoyu teslim aldığımda, ürünün hem kalite olarak son derece düşük olduğunu gördüm hem de gelen gömleğin Instagram’da paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi ilettim.
Satıcı, ürünlerinde yalnızca değişim olduğunu, iade kabul etmediklerini söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürün görselle uyuşmamasına ve vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamamasına rağmen cayma hakkımı kullanmama izin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm WhatsApp yazışmalarım, ödeme dekontu ve ürün görselleri halen elimde mevcuttur.
“Özlemyılmaz Design” adlı satıcının, paylaştığı görsellerle ilgisi olmayan bu ürünü geri almasını ve ödediğim toplam 1.369 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
