to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Perle Elbise Ve Uzayan Tadilat Süreci Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
8 Nisan tarihinde By Merve Serin internet sitesinden “Perle elbise” adlı ürünü 3.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün termin süresi olduğu ve yaklaşık 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Elbise elime ulaştığında kolları sökük, etek kısmı ise iplikler içinde ve oldukça özensiz dikilmiş haldeydi. Nikahıma yaklaşık 20 gün olduğu için ürünü hemen geri gönderdim.
16 Nisan’da elbiseyi tadilat için kendilerine kargoladım. Bu süreçte üsluplarında bir problem yaşamamış olsam da, bugün itibarıyla elbisenin hâlâ dikilmediğini ve sadece “atölyeye ilettiklerini” söylemekle yetindiklerini öğrendim. Görüştüğüm Hayrunnisa Hanım, incilerin henüz bitmediğini, bu nedenle ürünün kargolanamadığını, istersem “Elna” modeline geçiş yapabileceklerini iletti. Ben ise nikahıma az bir süre kaldığı ve süreç uzadığından dolayı artık ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “Efendim ben iletirim ancak ne zaman dönüş olur bilemiyorum” şeklinde net bir çözüm sunmayan bir yanıt aldım.
Nikah tarihim 8 Mayıs olduğu için bu belirsizlik beni oldukça mağdur ediyor. Kusurlu gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve stres dikkate alınarak, Perle elbise için ödediğim 3.200 TL’nin, herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
