İndirimli Ürün Görseldekiyle Uyuşmazlık Ve İade Reddi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “By Merve Serin” isimli siteden 24 Ocak tarihinde MRV30138WEB numaralı kaşe siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğim kalıpla hiç uyuşmuyor, üzerimde oldukça bol duran, beden ve kesim olarak bana uymayan bir ürün gönderdiler.

Ürünü beğenmediğim ve fotoğraftakiyle örtüşmediği için iade talebimi Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen, ürün indirimli olduğu gerekçesiyle iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Banka kartımla 1200 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, müşteri olarak iade hakkım olduğunu düşünmeme rağmen talebim reddedildi.

Ürünün görseldeki gibi olmaması ve iade talebimin “indirimli ürün” bahanesiyle reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.