İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkımın İhlali

Merve Serin’in kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinden 8 gün geçmişti ve elbiseyi denediğimde sayfadaki görsellerle uyumlu olmadığını, özellikle kumaş ve işçilik anlamında beklediğim kaliteyi karşılamadığını gördüm. Bu nedenle, yasal olarak sahip olduğumu bildiğim 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim.

Siteyle yazıştığımda iade alınmadığını, iade yapmadıklarını belirttiler. Ancak alışveriş öncesinde onayladığım sözleşmede iade yapılamayacağına dair bir madde bulunmuyor. Buna rağmen, mesaj yoluyla ilettiğim iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte mesafeli satışlar kapsamında 14 günlük yasal cayma hakkımın tanınmasını, elbisemin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda ivedilikle dönüş sağlanmasını ve yasal haklarımın göz ardı edilmemesini istiyorum.