to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödenen Ürün Gelmedi, İade Talebim Cevap Almıyor
Merve Kaya Co üzerinden yaklaşık 15 gün önce 2.120 TL tutarında bir ürün için havale ile ödeme yaptım. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu nedenle iade talebinde bulundum.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “14–20 iş günü içinde gelir” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Elimde ödeme dekontum ve gerekli bilgiler mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 2.120 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Merve Kaya adlı kişi/markadan Tommy marka takım siparişi verdim. Bu ürün için 2.120 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Her yazdığımda bana “15–20 gün içinde” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu nedenle artık ürünün gönderileceğine dair güvenim tamamen kalmadı.
Ödediğim 2.120 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya ürünümün gecikme olmadan kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
