Dolgu İşlemi Kalıcı Değil, Fatura Kesilmedi; Ücret İadesi Talebi

Nisan ayında Ankara’daki By Fatima adlı klinikte full Face dolgu işlemi yaptırdım. Her bölgeye 1,5 CC, dudaklarıma ise 2 CC dolgu uygulandı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hem yüzümdeki hem dudaklarımdaki dolgular tamamen yok oldu, yüzümde elmacık kemiklerim belirgin değil, dudaklarımda ve burun çevremde de belirgin bir dolgu etkisi kalmadı. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hiçbir kalıcılık olmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

İlk işlemden 14 gün sonra kontrole gittiğimde de durumdan memnun olmadığımı, özellikle dudaklarımın küçük kaldığını söyledim. Buna rağmen her seferinde bunun normal olduğu söylendi. İlk başta yaklaşık 95 bin tl civarında ücreti kliniğin hesabına havale yaptım. Kontrole gittiğimde dudak için yarım CC daha yapılması gerektiğini söyleyip bunun için 4,5 bin tl civarında ek ücret aldılar ve göz altı ışık dolgusu da istediğimde bu işlemleri de karttan çekip yaklaşık 6 bin tl fazladan tahsil ettiler; toplamda 30 bin tl civarında bir ödeme yapmış oldum. Daha sonraki kontrolde yine göz altı ve dudaklarımdan memnun olmadığımı söylediğimde dudak için yarım CC daha yapıldı ve bunun için de 5 bin tl’yi havale ile ödedim.

Tüm bu ödemelere rağmen yüzümde ve dudaklarımda dolgu etkisi kalmadı. Ayrıca işlem için tarafıma fatura kesilmedi, defalarca istememe rağmen faturayı göndereceklerini söyleyip oyaladılar, hâlâ göndermediler. Ödeme esnasında da kartla ödersek fazla para çekip bunu hesaba aktararak indirimli olacağını söylemişlerdi, bu durumdan da ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve evrak konusunda usulsüzlük yapıldığını düşünüyorum.

Klinikten, yaptıkları işlemler sonucunda oluşan mağduriyetimi dikkate alarak ödediğim ücretlerin iadesini ve fatura dahil tüm resmi evrakların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.