Botoks Ve Dolguların Tutmaması, Yanlış Ürün Kullanımı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Ankara Çukurambar’daki By Fatima Güzellik Merkezi’nde 14.02.2026 tarihinde botoks, çene dolgusu, dudak dolgusu ve burun dolgusu işlemleri yaptırdım. Bu işlemleri ilk defa yaptırmıyorum, daha önce farklı yerlerde de yaptırdım ve nasıl olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen burada yaptırdığım botoks hiç tutmadı, dolgular ise en fazla bir hafta etkili oldu ve özellikle burnumun üzerinde kalıcı bir kızarıklık oluştu. Benimle birlikte ablam ve bir arkadaşım da aynı gün botoks yaptırdı ve onların botoksları da tutmadı.

Sorunları yaşadıkça merkeze defalarca geri gittim. Ancak her gidişimde problemin benden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Buna karşın, salonda beklerken sürekli dolgusu tutmayan veya yaptırdığı işlemlerle ilgili sorun yaşayan başka müşterilerle de karşılaştım, bu da sorunun benden değil, uygulama ya da ürünlerden kaynaklandığını düşündürdü.

İşlem sırasında da kullanılan ürünlerin güven vermeyen bir şekilde hazırlandığına şahit oldum. Ürünleri benim yanımda tek tek açıp, karıştırma yapmadan, orijinal ambalajından direkt uygulamaları gerekirken, büyük bir serum şişesinden biraz, başka bir ürün şişesinden biraz alarak karışım hazırladıklarını gördüm. Botoksun ve dolguların tutmamasının, bu şekilde karışım yapılmasından ve ürünlerin usulüne uygun kullanılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen (toplam yaklaşık 50–60 bin tl) hem sağlık açısından mağdur oldum hem de param boşa gitmiş gibi hissediyorum. Kullanılan ürünlerin ne olduğunun ve uygulamanın usulüne uygun yapılıp yapılmadığının incelenmesini, gerekli görülecekse işlemlerin uzman kişilerce yeniden ve doğru ürünlerle yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca merkezden, yaşattıkları mağduriyet ve kurumsal yaklaşımları nedeniyle yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.