Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve İade Talebi

13 Temmuz’da Byelifdursun Butik’ten 326mu1425 sipariş numaralı, 2400 TL tutarındaki bir elbise siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte firmaya ulaşmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, ne açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.