Defolu Pantolon Ve Kargo Kaybı Nedeniyle İade Sorunu

Instagram üzerinden bybusratepe isimli sayfadan bir adet pantolon satın aldım. Pantolon elime ulaştığında bir paçasının kısa olduğunu, üzerinde de birçok dikiş ipi bırakıldığını gördüm. Satıcı bu iplerin çekince çıkacağını söylemişti ancak ipler öyle söylenildiği gibi değildi ve ürün oldukça özensiz görünüyordu. Ayrıca kalıplarının bol olduğu belirtilmesine rağmen pantolon kesinlikle bol değildi.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmeye karar verdim ve ürünü 5 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 601191308187 takip numaralı bu gönderi için kargo firması ürünü teslim ettiklerini söylüyor, ancak bybusratepe sayfası ürünü teslim almadığını, kargonun kaybolduğunu belirtiyor. İki taraf arasında kaldım ve ne ürünüm ne de param şu an elimde.

Ayrıca ücret iadesinin 14 iş günü içinde ve hafta sonları hariç olacak şekilde yapılacağı söylendi. Hiçbir firmada bu kadar uzun süren bir iade süreciyle karşılaşmadığım için bu durum da beni ayrıca mağdur etmektedir. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, satın aldığım pantolonun ücreti olan ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.