to read complaints and reviews, or file yours.By Büşra İnci (Badi Atelier) Kusurlu Ürün Gönderdiler
Badi Atelier mağazasından 10/01/2024 tarihinde Long Champion çanta sipariş ettim. Çanta 11/01/24 tarihinde elime ulaştı. Geldiğinde fermuarı bozuktu, ertesi gün mağazayla iletişime geçtiğimde videosunu atmama rağmen benim fermuarı sert çektiğimi söylediler onların sağlam yolladıklarını fermuarı benim bozduğumu ve iade edemeyeceğimi söylediler. Fermuarı sert çekmediğim sürece asla kapanmıyor zaten. Ayrıca Tüketici Hakları'na göre benim hiçbir sebep bildirmeksizin aldığım şeyi iade etme hakkımın olduğu apaçık ortada.
Merhaba, Burada yaptığımız açıklama sizin için değil butiğimizi merak eden ve özellikle inceleyen müşterilerimiz için yazılmıştır. Tüm ürünlerimiz kontrol edilerek gönderilmektedir. Sizin siparişinizde son derece dikkatli ve özenli bir şekilde paketlenerek gönderilmiştir. Siparişinizin paketlendiği ana ait kamera kaydımız mevcuttur. Kaydı şikayet var ekibi ile paylaştık fakat kendileri haklı ya da haksız seçme gibi bir yetkileri olmadığını belirterek şikayetinizi kaldırmadı bu nedenle bende sizin bu asılsız şikayetiniz için cevap vermek durumunda kaldım. Personel mahremiyeti ve gizlilik kurallarımız nedeniyle kaydı herkese açık paylaşamamaktayız. Ayrıca ayın 11'inde elinize geçen çanta için bize ayın 13'ünde ulaştınız. İadenizi kabul etmek isterdik fakat kusursuz gönderdiğimiz bir ürünü yasal olarak kusursuz şekilde kabul edebiliriz. Kullanıcı hatası olmasına rağmen size sunduğumuz öneriyi de reddettiniz bu da kasıtlı bir şekilde bozuk ürün iade etmeye çalıştığınızın göstergesidir. Sevgiler.
