to read complaints and reviews, or file yours.By Balcıoğlu Mobilya Hayal Kırıklığına Uğrattı
Balcıoğlu Kereste ve Ahşap Ürünleri’nin Ahsapdesen16 mağazasından İnegöl’de satın alıp Milas’a gönderttiğimiz ceviz kütük yemek masasını yaklaşık 7 ay önce 20 bin tl ödeyerek aldık. Kısa süre önce masada ciddi şekilde kurtlanma olduğunu fark ettik ve doğal olarak firmayla iletişime geçtik.
Firma ile görüştüğümüzde sorumluluk almak yerine, sadece macun kullanmamızı söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hem yüksek bedel ödeyip hem de bu kadar kısa sürede kurtlanan ve artık kullanılamaz hale gelen bir masaya “maskeleme” önerisi dışında hiçbir çözüm sunulmaması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte artık masadan bir beklentim kalmadı, ürün benim açımdan çöp oldu ancak bu yaşadığımızı paylaşmak. Firma yetkililerinin müşteriye karşı daha sorumlu davranmasını ve benzer sorunlarda çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
