Eksik Ürün, Hatalı İade Sistemi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti!

By Aybüke’nin web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde saat 08:26’da BY67148574FCN numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 ceket/hırka, 1 elbise ve 1 şişme yelek bulunuyordu. Ancak ürünlerden biri hiç elime ulaşmadı, diğer 2 ürünü ise iade etmek istiyorum.

Sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde teknik olarak iade işlemini tamamlayamıyorum, sürekli hata alıyorum ve bu yüzden iki ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum. Gelmeyen ürün için de herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Eksik gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve iade etmek istediğim iki ürün için sistem üzerinden ya da başka bir yolla sorunsuz bir şekilde iade sürecimin başlatılmasını ve ücretlerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.