Eksik Elbise Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Aybüke Butik’ten 17 Temmuz tarihinde bir elbise, iki etek ve bir pantolon olmak üzere toplam 4.678,86 TL tutarında ürün sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında elbisenin pakette olmadığını, eksik gönderim yapıldığını fark ettim.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde önce ürünün gönderileceğini söylediler, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen elbisem hala elime ulaşmadı. Defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar, para iadesi istediğimde de hiçbir dönüş yapmıyorlar.

Hem ödediğim ürünün elime ulaşmasını istiyorum hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.