Byaybuke Değişim İşlemi Gecikiyor Ve İletişim Yok

Byaybuke’den 1 Mart tarihinde BY62554931EJR numaralı siparişimle bir elbise takım satın aldım. Ürünü değişim için 16 Mart’ta kargoya verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümden hem de yaklaşık iki bin tl tutarındaki ödememden şu an için hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Müşteri iletişim bilgilerimi ve 0507********91 numaralı telefonumu da iletmeme rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Ürünümü gönderdikten sonra tamamen sahipsiz bırakılmışım gibi hissediyorum ve değişim sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Byaybuke’den, elbise takımımın değişim işleminin bir an önce tamamlanarak yeni ürünün tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.