Byaybuke Butiğinde İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Byaybuke isimli butiğin internet sitesi üzerinden 29.03.2026 tarihinde “Soft Pelerinli Takım Mürdüm 40-42 beden” adlı ürünü 1.954,15 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ürünün bedenini yanlış seçtiğim için iade etmek istiyorum.

Sipariş numaram BY48976212GPC olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade kodu alabilmek ve ürünü geri gönderebilmek için WhatsApp hattından, Instagram üzerinden, mail yoluyla ve telefonla arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan dönüş yapılmıyor, müşteriye kesinlikle geri dönüş sağlamıyorlar.

Ne beden değişimi ne de başka bir işlem istemiyorum, yalnızca ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.954,15 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik sebebiyle, müşteri hizmetleri konusunda bu butiği asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum.