to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 17.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Antalya’ya yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dinar civarlarında araç bozuldu ve soğuk havada yaklaşık 1,5 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Ardından ikame bir servis gönderildi, ancak bu araç da bizi bilgilendirmeden, gecenin 03.30’unda Antalya otogarının dışındaki bir kavşakta indirdi.
Şoföre, otogara girmeyecekseniz haber verin ki otogarda bekleyen yakınlarımıza söyleyelim, yoksa gece soğukta ıssız bir yerde beklemek zorunda kalacağız dememize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Hem normal şartlarda yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk 10 saate uzadı, hem de hiçbir bilgi verilmeden yolun ortasında, otogar dışında indirildik.
Bu sefer için PNR numaram 7W0024M0Q olup, yaklaşık 750 TL tutarında bilet ücreti ödedim. Yaşanan bu aksaklıklar, soğukta bekletilmemiz ve otogara kadar bırakılmayıp ıssız bir yerde indirilmemiz nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu firması üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca yolda hiçbir aksilik yaşanmamasına, araç geç gelmemesine, seferin zamanında kalkmasına ve gereksiz mola verilmemesine rağmen otobüs Antalya Otogarı’na belirtilen...
13.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Antalya Otogarı’na, 26 ABZ 086 plakalı Buzlu Turizm otobüsüyle saat 23:00 seferinde yolculuk yaptık. Otobüsün bize 30 dakika geç geleceği mesajla bildirildi, ancak araç tam 1 saat gecikmeli olarak geldi. Otogar veznesine defalarca sormamıza rağmen, her seferinde “5...
17 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir – Antalya seferi sırasında Buzlu Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. 23.00 suları itibarıyla otobüs arıza yaptı ve yolcular yaklaşık 2 saat boyunca yolda, kışın soğuğunda herhangi bir çözüm üretilmeden bekletildi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı...
26.11.2025 tarihinde saat 07.00 hareketli Buzlu Turizm Eskişehir–Antalya seferine 13 numaralı koltukla bindim. Normalde 5–5,5 saat süren yolculuk yaklaşık 8 saatte, saat 14.40 civarında Antalya Otogar’a varacak şekilde tamamlandı. Yol boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, yolda dahi gereksiz du...
17 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Eskişehir’den Antalya’ya hareket eden Buzlu firmasına ait otobüsle şehirler arası yolculuk yapıyorum. PNR numaram 7W0024KJY, koltuk numaralarımız 19 ve 20. Yolculuk başladığından bu yana yaklaşık 8 saate yaklaşan bir süre geçti, buna rağmen araç hiçbir şekilde mo...
Yorumlar