to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm Otobüsünde Arıza, Soğukta İki Saat Bekletilmek Ve Bagaj Sorunu
17 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir – Antalya seferi sırasında Buzlu Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. 23.00 suları itibarıyla otobüs arıza yaptı ve yolcular yaklaşık 2 saat boyunca yolda, kışın soğuğunda herhangi bir çözüm üretilmeden bekletildi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizi azaltacak somut bir adım atıldı.
Yaklaşık 2 saatin sonunda bu kez Burdur’dan başka bir araç getirildi ve yolcuların Antalya istikametine devam edeceği söylendi. Ancak bu kez de bagajlar açılamadı, insanlar kendi eşyalarına dahi zorla ulaşabildi. Hem uzun süre soğukta bekletilmemiz hem de eşyalarımıza erişemememiz kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu ihmal ve organizasyonsuzluk nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşadık. 7W0024TPL PNR numaralı yolculuğumuzla ilgili olarak firmadan hem yazılı bir özür hem de bu süreçte neler yaşandığına dair açık ve net bir açıklama bekliyoruz. Ücretini ödediğimiz bir hizmette, kış gecesinde yolcuları bu şekilde mağdur etmek kimsenin hakkı değildir.
