Sefer Ertelemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

23.06.2026 tarihli saat 05.15 Gebze Otogarı – Keşan Otogarı seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım ve sefer saatinden önce, 04.30’da Gebze Otogarı’nda hazır bulundum. Seferi haber vermeden 05.45’e ertelediniz, ardından da Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçip gittiniz.

Bu süreçte ne otogarda ne de telefonla firmadan hiçbir şekilde bilgi alamadım, telefonlar açılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu sorumsuzluk nedeniyle arkadaşımın nişanını kaçırdım ve mağdur oldum. Üstelik bu sefer için 1.000 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.