Satın Aldığım Tek Kişilik Koltuk Yerine Çift Kişilik Koltuk Verilmesi

15.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Edirne–Bursa seferinde Buzlu firmasıyla yolculuk yaptım. Obilet üzerinden özellikle tek kişilik koltuk olarak 35 numaralı koltuğu satın almama rağmen, araca bindiğimde koltuk düzeninin satış ekranındakiyle uyuşmadığını gördüm ve beni 38 numaralı çift kişilik koltuğa oturttular.

Ben tek kişilik koltuk için özellikle tercih yapıp ücret ödemişken, haberim ve onayım olmadan farklı bir koltuğa geçirilmemden dolayı mağdur oldum. Satış ekranındaki koltuk düzeni ile araçtaki gerçek düzenin uyuşmaması ve bunun yolcuya önceden bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Buzlu firmasından, Obilet satış ekranındaki koltuk düzeninin araçlarla uyumlu hale getirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu yaşadığım koltuk mağduriyetinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.