to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Düzce-Uşak seferinde 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğa başladığım andan itibaren koltuğumun üst kısmından sürekli olarak su damladı ve bu durum yolculuk boyunca devam etti. Bu nedenle oldukça rahatsız bir yolculuk geçirmek zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunu muavinle paylaştım ancak 'Yapacak bir şey yok' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de konforlu bir yolculuk yapamamama neden oldu.
Biletimi kredi kartı ile 1.100 TL ödeyerek aldım ve PNR kodum: 7W001NZC1’dir. Yolculuğumu rahat bir şekilde geçiremediğim için ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na giden 03:00 kalkışlı, 7W001QDSH PNR numaralı (B002 seferi) otobüsünde 34 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum henüz devam ediyor ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Öncelikl...
19 Ekim 2025 Pazar günü, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferinde (Saat: 14:00, PNR: 7W001WF4Q) yolculuk yaptım. Seferin birleştirilmesi nedeniyle koltuğum değiştirildi ve yeni koltuğumda yoğun idrar kokusu ile ıslaklık vardı. Bu nedenle üzerim ıslanıp kirlendi ve kendimi son derece rahatsız hisset...
06/09/2025 tarihinde saat 22:30’da Buzlu Turizm ile Çorlu/Tekirdağ-Antalya seferinde yolculuk yaptım (PNR: 7W001S9DG). Uzun mesafe bir yolculuk olmasına rağmen, otobüste yolculara hiçbir ikram yapılmadı. Su bile verilmedi, kendi imkanlarımızla su almak zorunda kaldık. Muavin ise yolculuk boyunca gör...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30’da İzmir Otogarından kalkan Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. İzmir-Uşak seferinde, otobüsteki tüm koltuklar tamamen ıslaktı. Oturabilmemiz için koltuklara poşet serildi ancak bu çözüm yeterli olmadı ve kıyafetlerim ıslandı. Ayrıca, ...
16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Buzlu Turizm’in Manavgat-İstanbul seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüste klimalar son derece yetersizdi ve ortam oldukça bunaltıcıydı. Ayrıca, 21. yüzyılda hâlâ otobüste priz olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Yetkililer ise oldukça ilgis...
Yorumlar