Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Müşteri Güvenini Sarsıyor

24.04.2026 tarihinde Uşak Otogarı’ndan İzmir’e 19.45’te hareket etmesi gereken Buzlu Seyahat otobüsü için 12 numaralı koltuk bileti Ra**** p*** adına aldım. Ancak saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ otogarda beklemekteyim ve otobüs seferiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi sarstı. İşlerini ciddiyetle yapan bir firma olarak sefer saatlerine riayet edilmesini, yaşatılan mağduriyet için samimi ve düzgün bir özür dilenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.