to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Uşak Otogarı’ndan İzmir’e 19.45’te hareket etmesi gereken Buzlu Seyahat otobüsü için 12 numaralı koltuk bileti Ra**** p*** adına aldım. Ancak saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ otogarda beklemekteyim ve otobüs seferiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de firmanıza olan güvenimi sarstı. İşlerini ciddiyetle yapan bir firma olarak sefer saatlerine riayet edilmesini, yaşatılan mağduriyet için samimi ve düzgün bir özür dilenmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Buzlu Turizm’den İzmir Otogarı’ndan Uşak’a gitmek için saat 17.30 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yaklaşık yarım saatlik rötar bildirimi geldi, bunun üzerine beklemeye başladım. Ancak şu an saat 19.34 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Rötar süresi dolduktan sonra...
11.08.2025 tarihinde Milas’tan Uşak’a gitmek üzere Buzlu firmasından 7W001NZ0V sefer numaralı, 4 numaralı koltuk için 13.00 saatli otobüs bileti aldım. Önce 13.45’e rötar mesajı geldi, ardından otogarda ve iletişim numarası üzerinden yaptığım görüşmede otobüsün 14.00’ten sonra geleceği söylendi. Şu ...
12.04.2026 tarihinde saat 11.15’te Kütahya’dan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Turizm ile, H***** F**** adına 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç Kütahya’dan sorunsuz çıktıktan bir süre sonra Uşak’ı geçtikten sonra otobüsün bozulduğunu söylediler ve yolda kaldık. Saat şu an 15.30 ve yaklaşık 2 saat...
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda bek...
22.04.2026 tarihinde saat 20:45’te Uşak Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu firmasının seferiyle yola çıktım. Yolculuk sırasında otobüsün fren hortumu patladı ve yaklaşık 1 saattir yolda bekletiliyoruz, mağduriyetimiz halen devam ediyor. Hem yaşadığımız bu teknik arıza hem de uzun süre belirsizlik ...
Yorumlar