to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda beklemekteyiz.
Bu süreçte yolculara yeterli ve net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi ve saatlerce bekletilerek ciddi bir mağduriyet yaşatıldı. Planlarımız tamamen aksadı ve firma tarafından kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Koltuk numaralarımız 33 ve 34’tür.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
16 Eylül 09.00 İzmir-Marmaris seferi için Buzlu Otobüs firmasından bilet aldım. Otobüs dolmadığı için, daha fazla bilet satmak amacıyla trafik bahanesi öne sürülerek seferimiz 09.45’e ertelendi. İnsanların zamanının hiç önemi yokmuş gibi davranıldı. Tatile erken varmak isterken, yolculuk sırasında d...
30.01.2026 tarihli saat 17:00 İzmir–Bodrum seferinde Buzlu Turizm’den ciddi bir rötar yaşadım. Otobüsün İzmir Otogarı’na varışının 17:00 olması gerekirken araç 17:20’de otogara giriş yaptı ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı olarak kalktı. Buna ek olarak Bodrum Otogarı’na da planlanandan tam 1 saat...
14 Ocak gecesi saat 02.00'de İzmir Otogar çıkışlı Buzlu Turizm İzmir–Marmaris seferi için bilet almıştım. Seferim firma tarafından 2 saat ertelendi ve bu erteleme bana ancak sefer saatinden yaklaşık 2,5 saat önce SMS ile bildirilmiş. Mesajı otogara geldikten sonra telefonuma bakınca gördüm ve bu ned...
Yorumlar