to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Firmasından Otobüs Arızası Nedeniyle Sürekli Ertelenen Sefer Ve Uzun Bekleme
22 Mart günü saat 17.00 için Buzlu firmasından internet üzerinden İzmir Otogar kalkışlı Bodrum seferine bilet aldım. Ancak otobüsün arızalı olduğu belirtilerek sefer sürekli ertelendi; önce 17.30’a, ardından 18.30’a ve 19.00’a erteleneceği söylendi. Şu an saat 20.02 olmasına rağmen hâlâ otogarda beklemekteyiz.
Bu süreçte yolculara yeterli ve net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi ve saatlerce bekletilerek ciddi bir mağduriyet yaşatıldı. Planlarımız tamamen aksadı ve firma tarafından kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Koltuk numaralarımız 33 ve 34’tür.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
22 Mart 2026 tarihinde20:00 de Bodrum dan İzmir e seyahat eden buzlu firmasından aldığımız 27 28 numaralı biletlerin iadesini talep ediyorum. Nedeni ise 22:30 da araba arıza yaptı. Yani İzmir e yaklaşık 1 saat uzaklıkta 5 saat yolda mahsur kaldık. Hiçbir şekilde yardım gelmedi. 5 saatin sonunda başka araba geldi. Asla tercih etmemenizi öneririz