to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzlu Turizm’in İzmir–Zonguldak seferini yapan 26 GE 048 plakalı aracı ile 26 Kasım tarihinde, 23:59 ile 06:00 saatleri arasında yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca muavin ne su verdi ne de herhangi bir ikram dağıttı, yolcularla hiç ilgilenmedi. Araç içindeki koltukların durumu da son derece bakımsız ve güvensiz bir görüntüdeydi. Bu durum, yolculuğu hem konforsuz hem de tedirgin edici hale getirdi.
Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle firmanın yolcu memnuniyetine önem vermediğini hissettim. Buzlu Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Buzlu Seyahat ile Antalya’dan Çorlu’ya, 7W001ZXQ4 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Varış saati olarak 25.11.2025 saat 08.00 belirtilmişti. Ancak yolculuğun başından sonuna kadar hem hizmet kalitesi hem de organizasyon açısından son ...
19.10.2025 tarihinde saat 13.00’te Buzlu Turizm ile Tekirdağ’dan Eskişehir’e yaptığım ve toplamda 9 saat süren yolculukta, ikram servisi yapılmadı ve muavin yolculara karşı oldukça ilgisizdi. Sadece 19.30’da muavin su verdi, onun dışında herhangi bir ikram sunulmadı. Ayrıca, koltukların arkasında bu...
20.11.2025 tarihinde Buzlu firmasından 7W001X29E PNR numaralı bilet ile Çorlu’dan Afyonkarahisar’a seyahat ettim. 1, 2, 3 ve 4 numaralı koltuklarda oturuyorduk, yolculuğumuz saat 22.30’da başladı ve yaklaşık on bir buçuk saat sürdü. Dört kişilik bilet için toplam 4.400₺ ödedim ve ödemeyi kredi kartı...
18 Ağustos 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den aldığım Kütahya Otogarı - Alanya Otogarı arası 08:15 seferli ve 7W001Q5DQ PNR numaralı otobüs biletiyle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle evime 5 saat geç ulaştım. Yolculuk sırasında temizlik, mola ve genel hizm...
14.09.2025 tarihinde Buzlu firması ile Antalya’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tekli koltuk 30 numarada seyahat ettim ve bilet için 800 TL ödedim. Yolculuk boyunca bir defa bile su ikramı yapılmadı. Otobüsün koltukları son derece rahatsızdı, adeta taş gibiydi. İç ...
Yorumlar