to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Sakarya–Keşan 04.00 seferinde, 23 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Sakarya terminalinde bavulumu teslim ederken, içinde kırılacak eşyalar olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bavulum üst kısma dikkatsizce atıldı. Düzgün yerleştirilmediği sürece otobüse binmeyeceğimi söylediğimde, şoför "Yer yok, çok bavul var, bir şey olmaz" diyerek ilgilenmedi. Sigorta olup olmadığını sorduğumda ise arkasını dönüp gitti. Uzun süre bekleyip yardımcı personele ısrar edince ancak bavulum düzeltildi.
Yolculuk boyunca şoför ve muavin son derece ilgisiz davrandı. Koltuğum geriye gitmiyordu, yardım istediğimde ise "Koltuk Marmaris’te bozuldu" denilerek ilgilenilmedi. 7,5 saatlik yolculuk boyunca bozuk koltukta seyahat etmek zorunda kaldım.
Tekirdağ’daki durakta, sadece inmek isteyen yolcular insin denilerek araç durduruldu, ardından şoför ve muavin kendileri sigara içip bizi yaklaşık 20 dakika beklettiler. Daha sonra, tekrar Tekirdağ’da durduğumuzda aynı şekilde sadece inen yolcular insin denildi. Ben de sigara içmek için aşağı indim, fakat sigaramı yakmamla birlikte daha dumanını çekemeden otobüs çalıştırıldı ve benim tekrar araca binmem beklenmeden hareket edildi.
İlk kez kullandığım bu firmada yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 1000 TL banka kartı ile ödediğim yolculukta, verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak yetkililerle doğrudan görüşmek istiyorum.
31.08.2025'de Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Sakarya’ya saat 14:30’da başlayan bir yolculuk yaptım ve şu anda yolculuğum hala devam ediyor. Bu seferde yaşadığım olumsuzluklar beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, şoför çok kötü araç kullanıyordu; otobüs sürekli sallanıyor, tüm yolcular yer...
Konu: Buzlu Turizm’in Sorumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım 31.01.2025 tarihinde saat 15.15’te Kütahya’dan Sakarya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet satın almıştım. Otobüsün 10, 11 ve 12. Peronlardan kalkacağı söylenmesine rağmen farklı bir perondan (yanlış hatırlamıyorsam 14. Peron) harek...
Buzlu Turizm yetkililerine Konu: Sakarya-Lüleburgaz seferinde yaşadığım mağduriyetin bildirimi ve şikayet 08.07.2025 tarihinde saat 02.45’te Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan Sakarya–Lüleburgaz seferi için, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firması adına bir otobüs bileti satın aldım. Bilet bilgileri...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Buzlu Turizm ile Antalya’dan Sakarya’ya seyahat etmek üzere yola çıktım. Yolculuğum halen devam etmekte olup, yaşadığım mağduriyetin süresi 3 saati aşmıştır. Seyahat sırasında otobüs arızalandı, şoför yardım talebinde bulunduğunu ancak herhangi bir geri dönüş al...
27/10/2025 tarihinde saat 06:45’te Turgutlu-Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den 7W001X7H9 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüsün 06:45’te gelmesi gerekirken 07:15’te geldi. Yolculuk sırasında trafik kurallarına uyulmadı, araç içinde sigara içildi ve personelin laubali tavırları ile konuşmala...
Yorumlar